塑造崇高医者形象  构建和谐医患关系
常春藤联盟主席吴永波为鹤岗市卫计系统做医患关系培训

培训现场
7月13日，在黑龙江省鹤岗市医院职业化管理培训班上，北京常春藤医学高端人才联盟主席吴永波受邀，为鹤岗市卫生计生系统近350名代表，进行了“塑造崇高医者形象 构建和谐医患关系”讲座培训。

常春藤联盟主席吴永波

凭借多年的经验积累和大量的数据调查及查阅权威文献资料，吴永波介绍了中国医患关系现状；指出医患关系现状的原因来自社会政府方面、患者方面、医院方面、医师方面的诸多因素；表达了医患沟通生物、心理、社会、医学模式需要的意义；介绍了进行良好医患沟通的根本是高尚医德、高超医技、重塑崇高医者形象，方法是语言、心理学技巧。

吴永波认为：医患沟通不当是医患纠纷的重要因素；良好的医患沟通利国利民利己；沟通是医务人员必备的临床技能；把握原则，运用技巧，可达到和谐的医患关系。

据了解，2018年以来，鹤岗市在全市卫生计生系统启动了为期三年的“人文关怀制度建设年”活动，通过打造10项便民服务品牌、10项优质服务品牌、10项医院文化和卫生惠民品牌，进一步规范医疗服务行为、提高医疗服务质量，改善医疗服务态度、优化医疗服务环境，引导广大医务人员积极构建和谐医患关系，更好地服务于广大人民群众。

↑鹤岗市卫计委主任姜永涛主持讲座

姜永涛表示：吴永波主席根据鹤岗市实际，量身定做题为“塑造崇高医者形象 构建和谐医患关系”的讲座，是对鹤岗市卫生计生工作的关心和支持。希望鹤岗市医务人员通过培训，把为病人提供优质的人文服务、提升患者就医感受为目的，充分学习好、利用好沟通这门艺术，促进医患和谐，提高医院的综合服务能力，为患者提供更优质、便捷、有效的医疗服务。

鹤岗市各医院领导班子、医务科长、护理部主任、临床各科室负责人、护士长350余人参加了培训。

据了解，双方将整合资源，在“常春藤联盟南方工作基地、名医大院”等意向合作项目中，发挥各自领域优势，开展多方面合作。