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吴永波:提升社会组织运行效率的几点体会
2026-08-27 09:30:00
北京常春藤医学高端人才联盟(以下简称“常春藤”)是在北京民政局注册的社会组织。运行12年,活动丰富多彩,成果层出不穷。秘书处全职人员4人、兼职人员4人,人数不多,效率很高。我们在提升社会组织运行效率上有些体会,愿意与同行分享。
一、精准定位,聚焦主业,做擅长的事
常春藤定位为“主流协会的有益补充”。主流协会是指医学会和医师协会,里面二级分会齐全,主导各学科学术方向。
基于此,常春藤错位发展,走“小而美”路线,不设二级分会,也就减少了很多的工作量;不以学术研究为主,而是以快乐生活为主,让医生会员在繁忙的临床工作和学术研究之余多了一种选择,也更容易获得热爱生活这一类医生的认可。
常春藤的主业是“帮助市县两级留下一支带不走的医疗队”,不是医生集团搞创收,不是医疗器械公司搞销售,不是医学媒体做内容和流量。
联盟的医生最擅长的除了看病就是培养人。联盟一切工作围绕培养基层医生开展,包括星火计划、学科共建、医院共管等。
聚焦主业,能大大减少无谓消耗,同时在基层医学人才培养这一领域形成品牌优势,事半而功倍。
二、去中心化思维
常春藤不以会长、秘书长为核心,而是让每个会员都成为核心,形成网状结构,而不是金字塔结构和放射状结构。其好处是能充分调动医生会员的积极性,增强粘性。
不同人发起不同活动,因而活动多,既省钱又省力。具体操作详见北京常春藤医学高端人才联盟2024年8月30日微信公众号文章《去中心化思维在社会组织中的应用》。
三、能用结构不用制度,能用制度不用开会
这个金句来自于北京十一学校上任校长李希贵,不仅适用于学校,也适用于社会组织的运行。
结构重塑是组织变革的根本,通过调整分工,理顺权责,让问题在机制源头消解;制度用来固化成熟规则;会议只能留给例外性、创新性重大事项。
经常性依靠会议推进日常工作,本质是组织结构与制度体系存在缺陷。这是去中心化思维在实践中的具体应用。
常春藤让每一个有梦想的医生成为中心,并成为其发起项目的负责人,享有该项目的人员调配权和财务支配权,独立核算,高度自治。
常春藤六大公益活动、三大医生兴趣小组均是独立的结构单元,都有各自的核心及其团队运行,所完成的业务量占总量的80%以上,极大的减轻了秘书处的工作量,而且效率特别高。
四、SOP(标准作业程序,standard operation procedure)
SOP是标准作业程序的英文缩写,俗称流程化管理。指把某一项工作/操作,将最优、规范、统一的流程、步骤、判定标准、注意事项写成书面文件,用来指导人员按统一方式完成工作。
其好处是:统一操作,减少人为差异;降低培训成本,便于新人上手;质量稳定,风险可控;合规,内审监管依据;提升效率,避免重复沟通。
SOP管理是常春藤提升效率的另一大法宝。常春藤有学术会议流程、会员入会流程、星火计划操作流程、归档流程、义诊流程等多项流程。
通过复盘,不断优化流程,结合完善制度,真的不需要开太多会议。
五、可行性分析
项目开始前做好可行性分析能极大避免做无用功。
一般来说问五个问题:是否是主业或与主业紧密相关、为什么做、如何做、为什么我们能做成、做成后有什么社会效益和经济效益(与项目可持续性相关)。
好事千千万,不是所有好事常春藤都能做成,做什么不做什么这就需要事先做好可行性分析。
六、顺势而为
对于小的医生社会组织而言,主动去帮扶地方医院往往效果不好。一定是地方医院有强烈愿望,主动到联盟寻求帮助,这样顺应对方要求作出针对性的帮扶方案反而效果好。
因为医疗活动的长效化开展必须地方力量是主力,联盟只是助攻。联盟成立之初还有事业发展部,现在这个部门也没有了,因为没有了拓展业务的必要,联盟虽是乙方,但实际操作过程中更像甲方,把送上门的事情做好,事业自然发展起来了。
以上是联盟在12年实践过程中一些体会,可能有些方面仅仅适合社会组织,尤其仅仅适合没有强大依靠的小的社会组织,写出来希望同行们有所借鉴,更希望大家群策群力,把每个社会组织运营好,也让我们的社会越来越好!
吴永波
写于常春藤联盟成立12周年之际
2026年8月23日

